Deviens le

héros

de la satisfaction client en 6 semaines

Kare school est l'école qui te forme au métier de Customer Success Manager (CSM) en seulement 4 semaines avec une garantie de mise en relation avec les meilleures start-up.

Témoignages

"Une super formation o√Ļ j‚Äôai appris les bases du beau m√©tier de CSM avec des intervenants au top, int√©ressants et captivants ; et surtout avec de belles opportunit√©s de travail apr√®s la formation ! Mille merci √† Justine d‚Äôavoir cr√©√© Kare School avec Victor et Martin, sans eux je serais toujours refus√©e au travail de mes r√™ves.. Allez y sans probl√®me ;)"

Julie Blahic
CSM chez Hoggo - Ancienne étudiante - Promo Septembre 2022

"Très rapidement, Kare School s'est imposé dans le monde du Customer Success avec une formation qui répond directement aux nouveaux enjeux business. En tant qu'intervenant, je vois que la qualité des profils est de plus en plus impressionnante au fil des cours. Une excellente nouvelle pour le CSM !"

Jeoffrey Jouannet
Expert senior en relation client - Intervenant

"Super équipe, jeune et dynamique et le tout dans une ambiance bienveillante dans la joie et la bonne humeur"

Aurélie Ménager
CSM chez Livi - Ancienne étudiante - Promo Avril 2022

"Une équipe de CSM pleine de promesse, enthousiaste et motivée. Kare School vous accompagne dans votre cursus de formation de façon professionnelle, humaine et en connaissance des besoins du marché . Je recommande."

Rapha√ęlle Saillard
Coach formatrice - Intervenante

"Une super formation o√Ļ j‚Äôai appris les bases du beau m√©tier de CSM avec des intervenants au top, int√©ressants et captivants ; et surtout avec de belles opportunit√©s de travail apr√®s la formation ! Mille merci √† Justine d‚Äôavoir cr√©√© Kare School avec Victor et Martin, sans eux je serais toujours refus√©e au travail de mes r√™ves.. Allez y sans probl√®me ;)"

Julie Blahic
CSM chez Hoggo - Ancienne étudiante - Promo Septembre 2022

"Très rapidement, Kare School s'est imposé dans le monde du Customer Success avec une formation qui répond directement aux nouveaux enjeux business. En tant qu'intervenant, je vois que la qualité des profils est de plus en plus impressionnante au fil des cours. Une excellente nouvelle pour le CSM !"

Jeoffrey Jouannet
Expert senior en relation client - Intervenant

"Super équipe, jeune et dynamique et le tout dans une ambiance bienveillante dans la joie et la bonne humeur"

Aurélie Ménager
CSM chez Livi - Ancienne étudiante - Promo Avril 2022

"Une équipe de CSM pleine de promesse, enthousiaste et motivée. Kare School vous accompagne dans votre cursus de formation de façon professionnelle, humaine et en connaissance des besoins du marché . Je recommande."

Rapha√ęlle Saillard
Coach formatrice - Intervenante

"Une super formation o√Ļ j‚Äôai appris les bases du beau m√©tier de CSM avec des intervenants au top, int√©ressants et captivants ; et surtout avec de belles opportunit√©s de travail apr√®s la formation ! Mille merci √† Justine d‚Äôavoir cr√©√© Kare School avec Victor et Martin, sans eux je serais toujours refus√©e au travail de mes r√™ves.. Allez y sans probl√®me ;)"

Julie Blahic
CSM chez Hoggo - Ancienne étudiante - Promo Septembre 2022

"Très rapidement, Kare School s'est imposé dans le monde du Customer Success avec une formation qui répond directement aux nouveaux enjeux business. En tant qu'intervenant, je vois que la qualité des profils est de plus en plus impressionnante au fil des cours. Une excellente nouvelle pour le CSM !"

Jeoffrey Jouannet
Expert senior en relation client - Intervenant

"Super équipe, jeune et dynamique et le tout dans une ambiance bienveillante dans la joie et la bonne humeur"

Aurélie Ménager
CSM chez Livi - Ancienne étudiante - Promo Avril 2022

"Une équipe de CSM pleine de promesse, enthousiaste et motivée. Kare School vous accompagne dans votre cursus de formation de façon professionnelle, humaine et en connaissance des besoins du marché . Je recommande."

Rapha√ęlle Saillard
Coach formatrice - Intervenante

4 semaines

pour rejoindre le mouvement

Notre programme permet à nos étudiants de devenir opérationnel en 6 semaines de formation.

1

Les fondements du CSM

Let's go ūüöÄ

Pendant cette première semaine, on va te faire entrer dans le monde des start-up et te présenter les enjeux du métier de Customer Success Manager.

2

La relation client

Le coeur du m√©tier ūüĆą

Dans cette partie, tu vas apprendre à communiquer de la meilleure manière avec tes clients, à gérer l'insatisfaction et à utiliser les meilleurs outils pour t'organiser.

3

Onboarding

Le d√©but de tout ūü§ó

Cette semaine, tu vas apprendre à bien préparer ton onboarding et à créer un support qui va permettre à ton client de prendre en main ta solution rapidement.


4

Support & Care

Les 2 piliers du Customer¬†Care ūü•į

Dans cette section, tu vas conna√ģtre les diff√©rents outils de support et apprendre √† g√©rer un chat de mani√®re efficace.

5

Fidélisation et développement

Le nerf de la guerre ūüßź

À la fin de cette section, tu sauras comment comprendre les besoins de tes clients afin de leur proposer les meilleures solutions et les fidéliser dans le temps. Tu sauras générer de nouvelles opportunités business à partir d'un vivier de clients existants.

6

Management et recrutement

C'est d√©j√† la derni√®re semaine de la formation ūü•≤
Tu vas pouvoir voler de tes propres ailes.

 On t'apprendra à mettre en place la culture CSM dans ton entreprise et les modèles d'organisation d'équipe de Customer Success.
On t'aidera également à te préparer aux entretiens et tu auras l'opportunité de rencontrer nos start-ups partenaires.

Notre processus de sélection

Tr√®s simple ‚úĆÔłŹ
Un échange téléphonique de 30 minutes avec Justine, la co-fondatrice de Kare School. Pendant lequel nous analysons ton profil, tes expériences, ta motivation et ta capacité d'adaptation.
Tutoiement de rigueur ! ūüėá

Mise en relation dans le domaine du CSM

Ils sont tous en poste dans les meilleures start-up en France et utilisent les meilleurs outils du marché.

Des mises en relation avec des références du CSM

"Vous êtes déjà des CSM incroyables"

Imane Abbachi

Head of Global Customer Service chez Ocus

"Une belle aventure et une super promo"

Cedric Thijsman

Head of CSM chez Artur'in

"Un vrai groupe de pépites"

Alexandre Duperrin

Partenariat & Relations entreprises chez Ada Tech School

"Une promo surmotivée et curieuse"

Elie Setruk

Team Lead CSM chez Spendesk

Je veux devenir CSM !

Je mise sur mon avenir

Je postule
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