"Une super formation où j’ai appris les bases du beau métier de CSM avec des intervenants au top, intéressants et captivants ; et surtout avec de belles opportunités de travail après la formation ! Mille merci à Justine d’avoir créé Kare School avec Victor et Martin, sans eux je serais toujours refusée au travail de mes rêves.. Allez y sans problème ;)"
"Très rapidement, Kare School s'est imposé dans le monde du Customer Success avec une formation qui répond directement aux nouveaux enjeux business. En tant qu'intervenant, je vois que la qualité des profils est de plus en plus impressionnante au fil des cours. Une excellente nouvelle pour le CSM !"
"Super équipe, jeune et dynamique et le tout dans une ambiance bienveillante dans la joie et la bonne humeur"
"Une équipe de CSM pleine de promesse, enthousiaste et motivée. Kare School vous accompagne dans votre cursus de formation de façon professionnelle, humaine et en connaissance des besoins du marché . Je recommande."
"Une super formation où j’ai appris les bases du beau métier de CSM avec des intervenants au top, intéressants et captivants ; et surtout avec de belles opportunités de travail après la formation ! Mille merci à Justine d’avoir créé Kare School avec Victor et Martin, sans eux je serais toujours refusée au travail de mes rêves.. Allez y sans problème ;)"
"Très rapidement, Kare School s'est imposé dans le monde du Customer Success avec une formation qui répond directement aux nouveaux enjeux business. En tant qu'intervenant, je vois que la qualité des profils est de plus en plus impressionnante au fil des cours. Une excellente nouvelle pour le CSM !"
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"Une équipe de CSM pleine de promesse, enthousiaste et motivée. Kare School vous accompagne dans votre cursus de formation de façon professionnelle, humaine et en connaissance des besoins du marché . Je recommande."
"Une super formation où j’ai appris les bases du beau métier de CSM avec des intervenants au top, intéressants et captivants ; et surtout avec de belles opportunités de travail après la formation ! Mille merci à Justine d’avoir créé Kare School avec Victor et Martin, sans eux je serais toujours refusée au travail de mes rêves.. Allez y sans problème ;)"
"Très rapidement, Kare School s'est imposé dans le monde du Customer Success avec une formation qui répond directement aux nouveaux enjeux business. En tant qu'intervenant, je vois que la qualité des profils est de plus en plus impressionnante au fil des cours. Une excellente nouvelle pour le CSM !"
"Super équipe, jeune et dynamique et le tout dans une ambiance bienveillante dans la joie et la bonne humeur"
"Une équipe de CSM pleine de promesse, enthousiaste et motivée. Kare School vous accompagne dans votre cursus de formation de façon professionnelle, humaine et en connaissance des besoins du marché . Je recommande."
Notre programme permet à nos étudiants de devenir opérationnel en 6 semaines de formation.
Let's go 🚀
Pendant cette première semaine, on va te faire entrer dans le monde des start-up et te présenter les enjeux du métier de Customer Success Manager.
Le coeur du métier 🌈
Dans cette partie, tu vas apprendre à communiquer de la meilleure manière avec tes clients, à gérer l'insatisfaction et à utiliser les meilleurs outils pour t'organiser.
Le début de tout 🤗
Cette semaine, tu vas apprendre à bien préparer ton onboarding et à créer un support qui va permettre à ton client de prendre en main ta solution rapidement.
Les 2 piliers du Customer Care 🥰
Dans cette section, tu vas connaître les différents outils de support et apprendre à gérer un chat de manière efficace.
Le nerf de la guerre 🧐
À la fin de cette section, tu sauras comment comprendre les besoins de tes clients afin de leur proposer les meilleures solutions et les fidéliser dans le temps. Tu sauras générer de nouvelles opportunités business à partir d'un vivier de clients existants.
C'est déjà la dernière semaine de la formation 🥲
Tu vas pouvoir voler de tes propres ailes.
On t'apprendra à mettre en place la culture CSM dans ton entreprise et les modèles d'organisation d'équipe de Customer Success.
On t'aidera également à te préparer aux entretiens et tu auras l'opportunité de rencontrer nos start-ups partenaires.
Très simple ✌️
Un échange téléphonique de 30 minutes avec Justine, la co-fondatrice de Kare School. Pendant lequel nous analysons ton profil, tes expériences, ta motivation et ta capacité d'adaptation.
Tutoiement de rigueur ! 😇
Ils sont tous en poste dans les meilleures start-up en France et utilisent les meilleurs outils du marché.
Imane Abbachi
Head of Global Customer Service chez Ocus
Cedric Thijsman
Head of CSM chez Artur'in
Alexandre Duperrin
Partenariat & Relations entreprises chez Ada Tech School
Elie Setruk
Team Lead CSM chez Spendesk
