Maîtriser le Customer Success
Pour être recruté, performer ou évoluer dans sa carrière
SANS formation longue et SANS réseau
Notre vision
Pendant des dizaines d'années, les entreprises ont fonctionné sur un modèle simple : vendre, encaisser, passer au client suivant.
Mais avec l'explosion des modèles SaaS et par abonnement, tout s'est inversé.
Aujourd'hui, la majorité des revenus d'une entreprise proviennent des clients existants, pas des nouveaux.
Le vrai argent n'est plus dans la signature du contrat, mais dans ce qui se passe après.
C'est exactement là qu'intervient le Customer Success Manager.
Avec un marché en pleine expansion et des salaires attractifs dès 38K€, le métier de CSM offre des perspectives exceptionnelles pour les professionnels en reconversion ou évolution de carrière.
Comment nous pouvons t’aider ?
Tu veux devenir CSM
Bootcamp CSM
Pour décrocher son premier poste de :
- Customer Success
- Customer Care
- Account Manager
Tu es déjà CSM
CSM Expert
Pour passer à la prochaine étape :
- Deviens freelance
- Soit recruté sur un meilleur poste
- Développe tes compétences techniques
Tu veux former tes équipes
Catalogue
Les programmes sur mesure
Construit par les CS des meilleurs start-ups
- Upsell-Crossell
- Réduction de churn
- Communication
- Outils & IA
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Pas sûr du programme qui te correspond ?
Tu recrutes des profils CS ?
Gagne du temps et trouve aujourd’hui la perle rare dans le réseau de Kare
Pourquoi notre système fonctionne
Notre programme vous permet de devenir opérationnel en 4 semaines
+500
CSM déjà formés et recrutés avec succès.
80%
de satisfaction et plus de 100 avis positifs.
4.9/5
de satisfaction et plus de 100 avis positifs.
38K€
de salaire moyen après la formation.
La seule certification CSM reconnue en France
Obtenez la seule certification Customer Success Manager reconnue par France Compétences. Un gage de crédibilité et de montée en compétences, validé par les acteurs du marché.
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Méthode terrain : Apprenez avec ceux qui l’ont déjà fait
Une méthode 100 % opérationnelle, conçue par des CSM qui ont fait scaler les plus grandes entreprises françaises. Vous repartez avec des outils et réflexes directement applicables sur le terrain.
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Alignée sur les enjeux des entreprises d’aujourd’hui
Notre programme est construit à partir des besoins concrets du marché. En 2025, le Customer Success devient un pilier stratégique : soyez prêt à en faire votre accélérateur de carrière.
Rejoignez un réseau exclusifs de CSM leaders
Intégrez un réseau sélectif de professionnels du Customer Success, partagez vos bonnes pratiques et créez des opportunités concrètes avec ceux qui transforment déjà le métier.
Les participants en parlent mieux que nous
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Recrutée en tant que CSM Senior
“3 process stoppés en screening. Formation Expert Kare : recrutée CSM Senior dans un SaaS innovant. 6 ans d'XP valorisés, pas remis à zéro.”
Du sport de haut niveau à CSM
“100 CV envoyés = 100 refus. Après Kare : 39 candidatures = 5 entretiens = 1 CDI en onboarding chez un éditeur SaaS. Sans diplôme au-delà du bac.”
Notre équipe
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Justine, Fondatrice de Kare.
Après avoir travaillé pendant plus 7 ans dans différents métiers liés à la relation client, Justine est devenue CSM chez Anaba. C’est le coup de foudre. Au carrefour de toute ses expériences précédentes dans le domaine de l’assurance, des start-ups, du bien-être. Elle a trouvé son fil rouge : la rétention client.Depuis, elle partage sa passion en étant une des références du Customer Success en France.
Martin, Directeur des opérations.
Après plusieurs années à construire et structurer des écoles dans le digital learning, Martin Boulanger met son expertise au service de Kare en tant que directeur des opérations. Derrière Justine, il veille à ce que chaque détail compte : organisation des promotions, qualité pédagogique, process internes, gestion des équipes et expérience globale des élèves. Pragmatique et orienté résultats, il s’assure que tout fonctionne avec précision pour permettre à Kare d’offrir une formation fluide, exigeante et réellement professionnalisante.
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Emma, Talent acquisition & Coach carrière.
Emma accompagne chaque apprenant dans sa stratégie de recherche d’emploi : CV, positionnement, préparation aux entretiens et suivi personnalisé. Avec une approche humaine et structurée, elle aide chacun à se présenter avec impact et à décrocher ou évoluer sur son poste en Customer Success.
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Pierre, Talent acquisition Manager.
Pierre est en charge de la présélection des candidats chez Kare. Il analyse les profils, évalue les motivations et s’assure que chaque apprenant correspond aux exigences du parcours. Rigoureux et attentif, il est le premier point de contact qui garantit la qualité des futures promotions.
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Laurence, Responsable administratif et finance.
Avec plusieurs années d’expérience en coordination administrative et gestion de dossiers de formation, Laurence veille au bon fonctionnement quotidien de Kare. Elle assure le suivi des apprenants, la conformité des documents et la fluidité des parcours. Elle garantit que tout est carré pour que chaque élève vive une expérience simple et sereine.