Le Blog

Nos réponses à vos questions

Vous cherchez encore la réponse à votre question ?

Aucun problème, écrivez-nous et nous vous répondrons aussi vite que possible.

Comment se déroule la formation Bootcamp?

La formation se déroule sur 6 semaines dans nos locaux à Paris 🔥
Des formateurs des meilleures start-up vont te donner les meilleures pratiques pour performer et t'épanouir dans le métier de CSM.
La journée est rythmée par des vrais cas pratiques d'entreprise à réaliser.

J'ai déjà de l'expérience dans la relation client, qu'est-ce que Kare School va m'apporter ?

L'objectif de Kare School c'est de te faire rentrer dans le top 10% des CSM en France.

Cas 1 : Tu as travaillé dans une entreprise "traditionnelle" (ex : restauration, assurance, banque..etc)
👉 Nous te permettons de te familiariser avec l'eco-système start-up et de transposer tes connaissances. C'est un univers très codé avec des outils spécifiques et sans ça c'est très difficile de l'intégrer et de s'épanouir.

Cas 2 : Tu as déjà travaillé en start-up sur un autre métier lié à la relation client (ex : sales, chef de projet...etc)
👉 Nous te donnons les clés pour évoluer vers un poste de CSM, CC ou AM efficacement. Cela passe par des process, des automations et la maîtrise des outils. Avec ce kick-start, non seulement ton recrutement sera plus simple mais ton onboarding va être beaucoup plus rapide.

Quelles sont les principales qualités requises pour être CSM ?

Organisation : Être CSM, c'est être multi-tâche, les missions sont variées, ce qui implique d'être organisé pour pouvoir tout joindre.

Communication: Le CSM est le contact principal du client avec l'entreprise. Ce sera lui également qui transmettra les retours client en interne auprès des équipes.
Une bonne communication orale et écrite est donc primordiale.

Proactif: Le CSM doit anticiper les besoins de son client. Il anticipe les problèmes avant qu'ils n'apparaissent.

Je n'ai jamais eu d'expérience en start-up ou en CSM. Est ce que c'est grave ?

Aucun problème✌️

Nous recherchons avant tout des profils avec une forte motivation et une bonne capacité d'adaptation. Nous nous chargerons de te donner le bagage technique 🫡

Quel est le prix de la formation ?

La formation de 6 semaines coute 1500€.

Tu peux la financer avec le CPF ou avec tes fonds personnels 🤝

Comment puis-je financer la formation ?

Tu peux financer la formation de plusieurs moyens :
- Par fonds propres (paiement en 1 fois ou 3 fois)
- Par CPF

Il n'est pas possible de faire financer sa formation par Pôle Emploi pour le moment.

Comment est-ce-que je peux m'inscrire en tant que candidat au programme ?

Etape 1 : Compléter le formulaire
Etape 2 : Notre équipe va te recontacter sous 48h ouvrées pour évaluer ton profil
Etape 3 : Si tout est bon des 2 côtés, nous t'enverrons le lien d'inscription

Puis-je faire financer ma formation par Pôle Emploi ?

Non, ce n'est pas encore possible.

Nous n'avons aucun lien avec pôle-emploi.

Quel est l'intérêt pour une start-up de nouer un partenariat avec Kare School ?

Nos étudiants sont les seuls en France à être formés à la pratique au métier de Customer Success Manager. Ils ont généralement le choix dans leurs opportunités de recrutement à l'issue de la formation et sont même recrutés avant la fin des 6 semaines.

En nouant un partenariat avec Kare School, c'est l'assurance d'avoir accès aux profils des candidats en exclusivité pour trouver la pépite ✨

Est-ce que l'on obtient une certification à la fin de la formation ?

Si tu t'inscris à la formation "Analyser la demande d'un client et proposer un dispositif digital adapté" tu auras un cas à réaliser à la fin de la formation. Si tu valides ce cas tu recevras la certification d'un bloc de la formation "Chef de projet digital" (Formation de niveau 6)

Devenir CSM :
tout savoir sur ce métier d'avenir

Tous nos articles

Comment devenir Customer Success Manager ?

Réduis ton Customer Churn Rate grâce au Customer Success Management !

Tous nos articles

Comment devenir Customer Success Manager ?

Réduis ton Customer Churn Rate grâce au Customer Success Management !

Je veux devenir CSM !

Nos réponses à vos questions

Vous cherchez encore la réponse à votre question ?

Tous nos articles

Comment devenir Customer Success Manager ?

Réduis ton Customer Churn Rate grâce au Customer Success Management !

Devenir CSM : tout savoir sur ce métier d'avenir

Tous nos articles

Comment devenir Customer Success Manager ?

Réduis ton Customer Churn Rate grâce au Customer Success Management !

Tous nos articles

Comment devenir Customer Success Manager ?

Réduis ton Customer Churn Rate grâce au Customer Success Management !

Je veux devenir CSM !

Nos réponses à vos questions

Vous cherchez encore la réponse à votre question ?

Tous nos articles

Comment devenir Customer Success Manager ?

Réduis ton Customer Churn Rate grâce au Customer Success Management !

Devenir CSM :
tout savoir sur ce métier d'avenir