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Julia Fania
Account Manager chez Le Cercle des Langues
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Quelles sont les qualités d’un bon Customer Success Manager ?
Quand tu veux devenir CSM, tu te poses vite la même question : qu’est-ce qui fait vraiment la différence entre quelqu’un qui gère des clients… Et quelqu’un qui crée une vraie expérience, une vraie fidélisation 🤝 ?
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