satisfaction client

17 métiers du web incontournables qui recrutent en 2025

En 2025, de nombreux métiers du web auront de belles opportunités. Découvres 17 métiers du web prêts à t'offrir de nouvelles opportunités !

L’année 2025 sera celle des métiers du web ! Avec la digitalisation galopante, les entreprises se ruent vers les talents capables de les accompagner dans le monde numérique. Si tu te demandes quels sont les métiers à surveiller de près et pourquoi ils offrent tant d’opportunités, cet article est pour toi.

Découvrons ensemble les 17 métiers du web incontournables, qui recrutent fort cette année et qui vont transformer ta carrière dans le digital.

1. Customer Success Manager (CSM)

Le Customer Success Manager est devenu un pilier des entreprises digitales. Nous t’en parlons assez pour que son rôle stratégique dans une entreprise ne soit plus un secret pour toi 😅 !

Comme tu le sais, le CSM est chargé de la satisfaction client. Il s'assure qu’un client profite à 100 % du produit ou des services qu’il a achetés, et qu’ils répondent à ses attentes. Il permet également à l’entreprise de développer des relations durables avec ses clients.

En somme, il est le garant de la réussite client.

Ce poste est particulièrement demandé par les entreprises SaaS et les start-ups.

Fourchette de salaire brut annuel :

Si tu souhaites devenir Customer Success Manager et développer tes compétences en relation client, postule dès maintenant pour le bootcamp "Devenir CSM".

2. Account Manager

L’Account Manager est responsable de la gestion d’un portefeuille de clients pour une entreprise.

Sa mission principale est de bâtir une relation de confiance avec chaque client, et d’optimiser la collaboration. Il repère aussi des opportunités de ventes supplémentaires, telles que l’up-sell (vente d'une version supérieure) ou le cross-sell (vente de produits complémentaires).

Ce rôle demande une grande capacité de communication 🧏‍♀️ et un sens aigu de la négociation. L’objectif étant de fidéliser chaque client sur le long terme tout en maximisant les revenus pour l’entreprise.

Fourchette de salaire brut annuel :

  • de 24 000 € à 42 000 € pour un Account manager junior,

  • et autour de 60 000 € pour un profil expérimenté.

3. Customer Care

Le Customer Care Manager se concentre principalement sur la satisfaction client et la qualité de l’assistance fournie. Chargé d’assurer une expérience client irréprochable, il intervient dès qu’un client rencontre un problème ou a besoin d’une aide spécifique.

Son rôle est essentiel pour maintenir une bonne image de marque et garantir une fidélité élevée des clients en résolvant rapidement leurs préoccupations 👌🏻.

Le Customer Care Manager est également impliqué dans l’amélioration continue des processus pour éviter que les mêmes problématiques se reproduisent.

Fourchette de salaire brut annuel :

  • de 26 000 € à 30 000 € pour un profil junior,

  • et de 35 000 € à 80 000 € pour les profils seniors.

4. Développeur Web

Impossible de parler des métiers du web sans mentionner le développeur ! Que tu sois développeur front-end (pour l’apparence des sites) ou back-end (pour la gestion des données), tes compétences en développement web sont recherchées partout.

Tu seras celui qui construit des sites internet robustes, rapides et sécurisés. Le développement est au cœur de tous les projets web 💻.

Fourchette de salaire brut annuel :

  • de 35 000 € à 45 000 € pour les débutants,

  • et de 60 000 € à 80 000 € pour les profils seniors.

5. Community Manager

Le Community Manager (ou CM pour les intimes 🤣) est la voix de l’entreprise sur les réseaux sociaux. En charge de la communication digitale, il engage la communauté, gère les messages, et veille à ce que l’image de marque reste au top.

C’est le métier idéal pour les communicants qui maîtrisent les codes des réseaux sociaux et savent susciter l'engagement 🎉.

Fourchette de salaire brut annuel :

  • de 30 000 € à 35 000 € pour les débutants,

  • et de 45 000 € à 70 000 € pour les profils expérimentés.

métiers du web

6. Social Media Manager

Différent du Community Manager, le Social Media Manager est chargé de la stratégie globale sur les réseaux sociaux.

Ce métier nécessite de fortes compétences en web-marketing et une vision stratégique pour faire briller la marque en ligne.

Sa mission ? Booster la visibilité, atteindre de nouveaux publics et mesurer les résultats 📊.

Fourchette de salaire brut annuel :

  • de 35 000 € à 45 000 € pour les juniors,

  • et de 60 000 € à 80 000 € pour les seniors.

7. Growth Hacker

Si tu es un stratège dans l’âme et que le marketing digital te passionne, le Growth Hacker pourrait bien être le poste idéal ☺. Ce pro de la croissance se concentre sur l'acquisition rapide de nouveaux clients.

Sa spécialité ? Les hacks de croissance et l’optimisation des campagnes. Idéal pour les amoureux des chiffres et des performances !

Fourchette de salaire brut annuel :

  • de 40 000 € à 50 000 € pour les débutants,

  • et de 70 000 € à 90 000 € pour les profils expérimentés.

8. UX Designer

L’UX Designer (User Experience) est le garant de l’expérience utilisateur sur un site ou une application 📱.

Son objectif ? S’assurer que l’interface est fluide et intuitive pour que l’utilisateur trouve ce qu’il cherche en un rien de temps.

Ce métier du web est essentiel pour les projets web qui veulent faire la différence par une expérience digitale de qualité.

Fourchette de salaire brut annuel :

  • de 38 000 € à 45 000 € pour les débutants,

  • et de 60 000 € à 80 000 € pour les profils expérimentés.

9. Responsable e-commerce

Les métiers liés au commerce en ligne, comme celui de Responsable E-commerce, sont en pleine explosion !

Sa mission est de gérer les ventes en ligne 🛒, de l’optimisation des fiches produits à la mise en place de promotions. Ce professionnel doit maîtriser les leviers du e-commerce pour booster les ventes et fidéliser les clients.

Fourchette de salaire brut annuel :

  • de 40 000 € à 50 000 € pour les juniors,

  • et de 80 000 € à 100 000 € pour les seniors.

10. Product Owner

Le Product Owner gère le développement des produits digitaux. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes de développement web pour traduire les besoins des clients en fonctionnalités concrètes.

Ce métier nécessite des compétences en gestion de projet et une bonne connaissance des produits numériques. Le rôle est très demandé dans les entreprises de technologie et les start-ups 💪🏻.

Fourchette de salaire brut annuel :

  • de 45 000 € à 60 000 € pour les débutants,

  • et de 70 000 € à 90 000 € pour les profils expérimentés.

métiers du web

11. Data Analyst

Si les chiffres te parlent, le métier de Data Analyst est fait pour toi 💹. Ce pro des données analyse les comportements utilisateurs, le parcours client, et aide l’entreprise à prendre des décisions éclairées.

La data est l’or du digital : elle permet aux entreprises de cibler, optimiser et prédire 🔍!

Fourchette de salaire brut annuel :

  • de 38 000 € à 45 000 € pour les débutants,

  • et de 50 000 € à 75 000 € pour les profils expérimentés.

12. Content Manager

Le Content Manager s'occupe de tout le contenu publié par l’entreprise :

  • articles de blog,

  • vidéos,

  • newsletters...

Il crée, planifie, et optimise le contenu pour attirer et fidéliser le public. Les compétences en webmarketing et en SEO sont indispensables pour ce poste, où la créativité est au centre ✍️.

Fourchette de salaire brut annuel :

  • de 35 000 € à 45 000 € pour les juniors,

  • et de 50 000 € à 70 000 € pour les seniors.

13. Responsable CRM (Customer Relationship Management)

Le Responsable CRM gère les outils de gestion de la relation client. Son rôle est d’optimiser l’engagement et la fidélisation en personnalisant les interactions avec les clients. Avec l’essor des solutions de CRM, ce métier est essentiel pour les entreprises qui veulent rester proches de leur audience.

Fourchette de salaire brut annuel :

  • de 40 000 € à 55 000 € pour les débutants,

  • et de 75 000 € à 90 000 € pour les profils seniors.

14. Chef de Projet Digital

Le Chef de Projet Digital coordonne les différentes étapes d'un projet numérique. Il gère les équipes, les budgets et les délais pour garantir la réussite des projets web. On parle également de Online Business Manager (OBM).

Si tu es organisé et que tu aimes piloter des équipes, ce métier est une valeur sûre ! 📅

Fourchette de salaire brut annuel :

  • de 40 000 € à 50 000 € pour les débutants,

  • et de 70 000 € à 90 000 € pour les profils seniors.

15. SEO Manager

Le SEO Manager (Search Engine Optimization) est chargé d’optimiser la visibilité des sites internet sur les moteurs de recherche. Il utilise des techniques avancées pour apparaître en haut des résultats de recherche.

On le sait aujourd’hui, le SEO est indispensable pour générer du trafic qualifié sur un site web.

Fourchette de salaire brut annuel :

  • de 40 000 € à 50 000 € pour les débutants,

  • et de 70 000 € à 90 000 € pour les profils expérimentés.

métiers du web

16. Spécialiste en web analytics

Le spécialiste en web analytics est celui qui surveille l’impact des campagnes digitales. Il maîtrise les outils d’analyse et fournit des rapports pour évaluer les performances.

Un rôle clé pour les entreprises qui veulent améliorer leur stratégie de webmarketing en fonction des données 📈. C’est-à-dire… Toutes !

Fourchette de salaire brut annuel :

  • de 38 000 € à 45 000 € pour les débutants,

  • et de 60 000 € à 80 000 € pour les profils expérimentés.

17. Digital Learning Manager

Avec le boom de la formation en ligne, le Digital Learning Manager a pour mission de concevoir et de gérer les contenus pédagogiques digitaux. Il crée des parcours d’apprentissage interactifs, s’assurant que la formation soit efficace et engageante.

Un métier essentiel pour les entreprises qui misent sur l’e-learning.

Fourchette de salaire brut annuel :

  • de 45 000 € à 55 000 € pour les juniors,

  • et de 75 000 € à 90 000 € pour les profils expérimentés.

Chacun de ces métiers du web offre des débouchés prometteurs pour 2025. C’est là que se trouvent les entreprises en quête de talents capables d’innover et de relever les nouveaux défis digitaux.

Si tu souhaites te lancer dans cette aventure et développer tes compétences en relation client, notre bootcamp "Devenir CSM" est fait pour toi. En quatre semaines, tu apprendras les bases pour devenir un pro de la relation client, avec un accès privilégié aux meilleures start-ups.


La formation de référence pour devenir Customer Success

Ces articles vont vous plaire

📝  Ressource
✍️  Conseil
⚙️  recrutement

Customer Success Manager : fiche de poste 2025

Le métier de CSM te tente ? C'est le moment de découvrir la fiche de poste du métier de Customer Success Manager : formations, débouchés, salaire, avantage, inconvénients, ... Je te dis tout 👇🏻 !

02 Décembre 2024
📝  Ressource
✍️  Conseil
⚙️  recrutement

17 métiers du web incontournables qui recrutent en 2025

En 2025, de nombreux métiers du web auront de belles opportunités. Découvres 17 métiers du web prêts à t'offrir de nouvelles opportunités !

25 Novembre 2024
📝  Ressource
✍️  Conseil
⚙️  recrutement

Responsable relation client : le guide complet 2025

Tu veux un poste de responsabilité qui allie satisfaction client, stratégie, et communication interne ? Découvre tout ce que tu dois savoir pour devenir responsable relation client en 2025.

18 Novembre 2024
📝  Ressource
✍️  Conseil
⚙️  recrutement

13 missions d’un chargé de relation client

Tu veux devenir chargé de relation client ? C'est le moment de découvrir 13 missions qui peuvent t'être confiées 👇🏻 !

11 Novembre 2024
📝  Ressource
✍️  Conseil
⚙️  recrutement

Définition de la relation client : comprendre et améliorer la satisfaction client

Avant de te lancer dans un métier lié au customer care, connais-tu la définition de la relation client ? Quels sont les enjeux et les axes de développement de ce secteur ? Nous t'expliquons tout dans la suite de cet article 👇🏻 !

04 Novembre 2024
📝  Ressource
✍️  Conseil
⚙️  recrutement

Gestion de la relation client : 27 super outils de CRM

Pour avoir une gestion de la relation client aux petits oignons, découvre 27 outils de CRM pour t'aider au quotidien 👇🏻 !

21 Octobre 2024
📝  Ressource
✍️  Conseil
⚙️  recrutement

Quels sont les 7 principes de la relation client ?

Tu te lances dans un métier lié à la relation client ? C'est le moment de découvrir les 7 principes à retenir pour mettre en place une relation stable, durable et enrichissante pour chaque futur client ! ⚡

14 Octobre 2024
📝  Ressource
✍️  Conseil
⚙️  recrutement

Quelles sont les différences entre un Account manager et un CSM ?

Account Manager, CSM (Customer Success Manager), Key Account Manager, conseiller clientèle, … Tu t'y perds ? Faisons un point ensemble sur la différence entre un Account Manager et un CSM ! 👇🏻

07 Octobre 2024
📝  Ressource
✍️  Conseil
⚙️  recrutement

Customer Success Manager : quel est le salaire d’un débutant ?

Si tu souhaites tu lancer dans le métier de Customer Success Manager, tu dois te demander quel est le salaire que tu peux toucher en tant que débutant. C'est le sujet de l'article du jour 👇🏻 !

30 Septembre 2024
📝  Ressource
✍️  Conseil
⚙️  recrutement

Les 11 règles d’or pour une relation clients réussie

La relation clients est une des clés de voutes d'une entreprise qui s'installe sur le long terme. Quelles sont les 11 règles d'or à appliquer dès aujourd'hui ? C'est ce que nous voyons ensemble aujourd'hui 👇🏻 !

23 Septembre 2024
📝  Ressource
✍️  Conseil
⚙️  recrutement

Qu’est-ce que le support client ?

Le support client dans une entreprise permet de renforcer sa réputation et la satisfaction de ses acheteurs. Quel est son rôle ? Pourquoi est-il si important dans une entreprise ? On vous dit tout 👇🏻.

16 septembre 2024
📝  Ressource
✍️  Conseil
⚙️  recrutement

Qu'est-ce qu'un conseiller client ?

Dans les métiers de la relation client, le conseil client est au cœur de l'action. Il permet d'assurer la satisfaction et la fidélisation des clients. Découvrons ensemble en détail ce métier et son salaire 😊.

09 septembre 2024
📝  Ressource
✍️  Conseil
⚙️  recrutement

Pourquoi suivre une formation relation client ?

Tu es passionné de relation client ? C'est le moment de suivre une formation relation client. Découvre si ce secteur d'activité est fait pour toi dans la suite de cet article 👇🏻.

26 août 2024
📝  Ressource
✍️  Conseil
⚙️  recrutement

Quels sont les métiers de la relation client ?

Tu as envie de travailler dans la relation client ? Les opportunités possibles pour toi sont nombreuses. Découvre LE métier fait pour toi dans la suite de cet article !

19 août 2014
📝  Ressource
✍️  Conseil
⚙️  recrutement

Comment devenir chargé de clientèle ?

Si tu veux devenir chargé de clientèle, tu vas découvrir dans cet article quelles sont les missions, les secteurs qui recrutent, et les formations disponibles.

12 août 2024
📝  Ressource
✍️  Conseil
⚙️  recrutement

Comment se former au métier du Customer care ?

Tu rêves de te former au Customer care ? Découvres les formations adaptées qui peuvent t'aider à atteindre tes objectifs professionnels !

05 août 2024
📝  Ressource
✍️  Conseil
⚙️  recrutement

Chargé de clientèle : quel est le salaire moyen ?

Avant de te lancer en tant que chargé de clientèle, découvre le salaire moyen et les possibilités d'évolution qui s'offrent à toi.

29 juillet 2024
📝  Ressource
✍️  Conseil
⚙️  recrutement

Quel est le salaire d’un Account Manager ?

Si tu t'intéresses au métier de Account Manager, découvres les salaires auxquels tu pourras prétendre en début et en fin de carrière.

22 juillet 2024
📝  Ressource
✍️  Conseil
⚙️  recrutement

Quel est le salaire Customer care moyen en 2025 ?

Si tu t'intéresses aux métiers liés au Customer care, découvres les salaires auxquels tu pourras prétendre en début et en fin de carrière.

15 juillet 2024
📝  Ressource
✍️  Conseil
⚙️  recrutement

Quel est le salaire d’un Customer Success Manager ?

Tu envisages de devenir Customer Care Manager ? Découvre dans cet article, le salaire d'un Customer Success Manager, de junior à senior.

08 juillet 2024
📝  Ressource
✍️  Conseil
⚙️  recrutement

Pourquoi les avis clients sont importants (et comment en obtenir) ?

Les avis clients permettent à une entreprise de connaître la façon dont elle est réellement perçue par les clients. Ils permettent d'attirer de nouveaux clients, ou d'améliorer l’expérience vécue quand des incidents sont remontés.

24 juin 2024
📝  Ressource
✍️  Conseil
⚙️  recrutement

Comment écrire un message de remerciement client ?

Prendre soin de tes clients tout au long du parcours de vente est important : c'est ce qui permet de les fidéliser sur le long terme. Ainsi, écrire un message de remerciement client est un geste puissant qui renforce les liens et les valorisent. Découvrons pourquoi et comment dans cet article.

17 juin 2024
📝  Ressource
✍️  Conseil
⚙️  recrutement

Questionnaire de satisfaction client : 50 questions et exemples efficaces

Le questionnaire de satisfaction client est un outil essentiel pour avoir des retours constructifs des clients sur un produit ou un service. Découvre 50 exemples de questions utilisées dans les QSC.

10 juin 2024
📝  Ressource
✍️  Conseil
⚙️  recrutement

Qu'est-ce que le customer journey ? Le guide complet

Le customer journey permet de décrire l'ensemble des étapes qui constitue le parcours client et les points de contacts entre le prospect et la marque. De la reconnaissance à la recommandation, découvrons ensemble ce qu'est le customer journey et comment le formaliser concrètement.

03 juin 2024
📝  Ressource
✍️  Conseil
⚙️  recrutement

Comment le Customer care peut transformer ton entreprise ?

Le Customer care est un élément essentiel de la réussite d'une entreprise. Il permet de prendre soin de ses clients, de les fidéliser et d'en faire des ambassadeurs solides d'une marque. Explications.

27 mai 2024
📝  Ressource
✍️  Conseil
⚙️  recrutement

Qu'est-ce que le churn (ou attrition) ?

Le churn (ou attrition) est le fait de perdre des clients pour une entreprise. Le taux de churn est un indicateur à suivre pour connaître la fidélité de ses clients, et prendre des mesures correctives si besoin. Explications.

20 mai 2024
📝  Ressource
✍️  Conseil
⚙️  recrutement

Qu’est-ce que la satisfaction client ? Définition, bénéfices et clés de succès

Travailler sur la satisfaction client est une piste non-négligeable pour une entreprise qui veut mettre en place une stratégie efficace sur le long terme. Découvrons cela ensemble dans la suite de cet article.

13 mai 2024
📝  Ressource
✍️  Conseil
⚙️  recrutement

Quel est le rôle d’un CSM ? (21 missions à lui confier)

Le Customer Success Manager, ou CSM, intervient sur un spectre très large de missions au sein d'une entreprise, en lien avec la satisfaction client. Si tu te demandes quelles peuvent être ces différentes missions, je t'invite à les découvrir dans la suite de cet article 👇🏻.

06 mai 2024
📝  Ressource
✍️  Conseil
⚙️  recrutement

Account manager et Customer Success Manager : rôles, différences et similitudes

L'Account Manager et Customer Success Manager sont deux profils hyper importants pour booster la relation client d'une entreprise. Néanmoins, leurs champs d'action et leurs compétences diffèrent quelque peu. Voyons cela ensemble dans la suite de cet article 👇🏻 !

29 avril 2024
📝  Ressource
✍️  Conseil
⚙️  recrutement

Comment augmenter la quantité et qualité des Google Avis ?

Les avis Google permettent aux entreprises de gagner en réputation et d'améliorer leur réputation en ligne. Mais comment augmenter la quantité des avis Google reçus et recevoir des avis qualitatifs pour la croissance de l'entreprise ? C'est ce que nous voyons dans cet article.

22 avril 2024
📝  Ressource
✍️  Conseil
⚙️  recrutement

Qu'est-ce qu'un NPS et comment le calculer (et avoir un bon score !) ?

Le Net Promoter Score (NPS) est un indicateur essentiel à connaître pour une entreprise qui place la relation client au cœur de sa stratégie de croissance. Découvre tout ce que tu dois savoir sur le NPS.

15 avril 2024
📝  Ressource
✍️  Conseil
⚙️  recrutement

Qu'est-ce qu'un Customer Success Manager ?

Le métier de Customer Success Manager (CSM) connaît un vrai regain d’intérêt pour les entreprises qui veulent mettre en place une solide relation client. Si tu veux en savoir plus, découvre cet article complet.

08 avril 2024
📝  Ressource
✍️  Conseil
⚙️  recrutement

Réussir ses premiers jours en tant que CSM

Les bonnes méthodes pour réussir ses premiers jours en tant que Customer Success Manager.

20 février 2024
📝  Ressource
✍️  Conseil
⚙️  recrutement

La différence entre Customer Success et Customer Care

Comprendre la différence entre Customer Care et Customer Success en 1 minute

19 février 2024
📝  Ressource
✍️  Conseil
⚙️  recrutement

Qu'est ce que le Customer Success ?

Le customer success c'est la clé de voute des start-ups en 2024. On te donne toutes les clés pour comprendre ce nouveau département qui se développe rapidement.

18 février 2024
📝  Ressource
✍️  Conseil
⚙️  recrutement

Comment devenir Customer Success Manager ?

Depuis 2019, le job de Customer Success Manager fait des ravages dans les startups américaines. Encore méconnu en France, c’est le job qui permet de fortement augmenter la rentabilité des entreprises.

4 janvier 2024
📝  Ressource
✍️  Conseil
⚙️  recrutement

Réduis ton Customer Churn Rate grâce au Customer Success Management !

Le Customer Churn Rate est l'un des termes les plus importants de la réussite client, et il peut avoir un impact énorme sur l’entreprise. L’un des principaux objectifs d'un CSM est de réduire et de prévenir le taux de désabonnement : découvre ici comment faire !

3 février 2024